https://bip.pans.glogow.pl/zarzadzenie/z-67-2025
„Jak złożyć wniosek o zapewnienie dostępności”
„Wniosek o zapewnienie dostępności — krok po kroku”
1 — Przygotuj wniosek (co zawrzeć)
- Twoje dane: imię i nazwisko, e-mail, telefon.
- Opis problemu (co nie jest dostępne / co utrudnia korzystanie).
- Konkretne żądanie (np. alternatywny format dokumentu, audiodeskrypcja, obsługa przez pracownika).
- Dowody/załączniki: zrzuty ekranu, plik, link do niedostępnej strony.
2 — Gdzie wysłać
- Formularz online zakładki Biuro Dostępności(przycisk: „Złóż wniosek”) lube-mail: kontrola@pwsz.glogow.pl.
3 — Potwierdzenie przyjęcia
- Po wysłaniu: automatyczne potwierdzenie przyjęcia wniosku (e-mail/SMS).
- Jeśli wysyłasz e-mailem: dołącz tytuł „Wniosek o zapewnienie dostępności” w temacie.
4 — Co dalej / terminy
- Wnioskodawca otrzymuje informację zwrotną/uzgodnienie sposobu zapewnienia dostępności zgodnie z procedurami jednostki; w dokumentach uczelni przewidziana jest praktyka udzielania informacji zwrotnej w terminie do 14 dni od zgłoszenia przy istotnych sprawach — zastosuj ten standard jako oczekiwanie wewnętrzne.
„Żądanie zapewnienia dostępności — co zrobić, gdy dostępność jest konieczna teraz”
1 — Określ podstawę żądania
- Opisz, dlaczego dostępność jest niezbędna teraz (np. ważne terminy rekrutacyjne, egzamin, dostęp do świadczeń publicznych).
- Dołącz dowody i termin, na kiedy potrzebujesz rozwiązania.
2 — Wyślij żądanie
- Formularz „Żądanie zapewnienia dostępności” na stronie Biura Dostępności (przycisk: ŻĄDANIE)lub e-mail z tematem „Żądanie zapewnienia dostępności — pilne”. Adres: kontrola@pwsz.glogow.pl.
3 — Oczekiwane działania Uczelni
- Uczelnia powinna przeanalizować żądanie i zaproponować natychmiastowe środki, jeśli żądanie dotyczy kluczowych usług. W procedurach uczelni obowiązuje informowanie o istotnych zdarzeniach i podejmowanie działań naprawczych (zgodnie z zasadami dokumentowania i reagowania na ryzyko).
4 — Termin reakcji
- Standard komunikacyjny: odpowiedź/plan działań w możliwie krótkim czasie; w przypadkach istotnych zdarzeń praktyczne oczekiwanie to do 14 dni na potwierdzenie i harmonogram działań (stosować analogię do terminów komunikacji i dokumentowania opisanych w zarządzeniu).
